El valor que tiene la entrevista personal en un proceso de selección es muy elevado, aunque depende de una serie de condicionantes, como la tipología de entrevista que se utilice, quién va a realizar la entrevista, los aspectos que se vayan a valorar, qué temas se van a abordar y otros.

Es el método de selección más efectivo y del que se recoge mayor información acerca del candidato. El objetivo principal del entrevistador es profundizar en la información que se ha obtenido con el currículum, de modo que sirva para tomar la decisión de cuál es el candidato idóneo para el puesto vacante. Mientras que el objetivo del entrevistado es demostrar que tiene los conocimientos y está capacitado para desarrollar las tareas del puesto al que opta, es decir, que cumple con el perfil profesional solicitado por la empresa.

Por ello, es necesario saber qué aspectos se van a valorar positivamente ó negativamente en la entrevista, para que el candidato pueda ir preparado a la entrevista.

Según sea el desarrollo de la entrevista, podemos encontrarnos con los siguientes tipos de entrevista:

a) Entrevista directiva ó estructurada

El entrevistador realiza preguntas directas, sobre datos concretos, que exigen respuestas cortas, sin dar lugar a extenderse.

b) Entrevista abierta, informal ó no estructurada

En este tipo de entrevista, el entrevistador intenta recibir más información sobre otros aspectos del candidato, como opiniones personales sobre diversos temas, estado de ánimo, sinceridad, actitud, etc.

c) Entrevista semidirectiva ó semiestructurada

Es la entrevista más frecuente y en ella se realizan tanto preguntas directas como indirectas, es una mezcla de los dos tipos anteriores de entrevista.

d) Entrevistas grupales / Dinámicas de grupo

En este caso se reúne a un grupo de candidatos y se propone un tema de discusión. El entrevistador actúa como observador de la situación y de cómo se reparten los roles entre los candidatos.

La entrevista consta de varias fases:

1.- Saludo y presentación.

En esta fase deben cuidarse muchos aspectos, ya que es muy importante la primera impresión que el entrevistador tenga del candidato. El candidato debe esperar a que el entrevistador se presente y le ofrezca que tome asiento. A su vez, el saludo debe ser formal y actuar con naturalidad.

2.- Descripción del puesto de trabajo.

Inicialmente, es posible que el entrevistador comience hablando de cualquier tema sin importancia, con el objeto de romper el hielo. A continuación, el entrevistador efectuará una descripción del puesto de trabajo que se quiere cubrir, características del perfil del puesto, las funciones que va a desarrollar, horario, y otras cuestiones relacionadas con el puesto.

3.- Entrevista

En esta fase, el entrevistador preguntará al candidato acerca de su formación y preparación, experiencia, y otros datos de interés para el desempeño de las tareas propias del puesto que se desea cubrir.

4.- Preguntas al entrevistador

Una vez concluida la entrevista, el entrevistador suele ofrecer la posibilidad al candidato de realizar las preguntas que quiere si hay algo que no le haya quedado claro. Se puede preguntar sobre otros aspectos del puesto que no haya comentado, sobre la empresa, sobre las condiciones de trabajo, ó sobre el proceso de selección.

5.- Cierre de la entrevista

El candidato debe despedirse cordialmente, quedando a disposición de la empresa. No se debe esforzar al entrevistador acerca de la decisión que tomará.